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Ingreso a cuenta

[Solucionado]

Requiero ingresar a mi cuenta, de esta poseo tanto el usuario como la clave, pero al.momento de ingresar me pide confirmar o validar código que se remite a un número de teléfono que ya no poseo.
por favor brindar la posibilidad de actualizar la información para poder utilizar la cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jhon, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.co/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
    Muchas gracias por tu consulta.
    Saludos, Equipo Mercado Libre

    08 de Noviembre a las 13:12 hs.

  • John C

     

    solución recibida:

     

    La atención fue oportuna y eficaz, la solución del inconveniente se corrigió en tema de segundos y el seguimiento que se realizó apor PQR muy eficiente.....gracias a Mercado Libre por permitir la satisfactaccion de sentir un buen trato como cliente

    10 de Noviembre a las 7:56 hs.

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