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Reclamo a Mercado Libre

Ingresar a mí nuevo móvil con la app de mercadolibre

Cambié mí teléfono móvil y mí número... Descargué la aplicación de mercadolibre y no puedo ingresar con mí cuenta porque como "método de seguridad" la app me quiere enviar un código a mí viejo número (el cual ya no tengo) para asegurarse de que realmente soy yo. Cómo puedo solucionar este problema?

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Comentarios

  • Jonatan

     

    No me dieron ningún tipo de respuesta

    29 de Octubre a las 7:58 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola [nombre] para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta

      Configuración de mi cuenta > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta > Cambié el número y/o equipo del celular con el que usaba el código de seguridad adicional.

      Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.

      Muchas gracias por tu consulta.

      Saludos, Equipo Mercado Libre.

      31 de Octubre a las 14:21 hs.

      Comentar

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