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Ingresar a mi cuenta por authy

Tengo una cuenta de mercado libre
ulisesvendler
mercadolibre_[nombre]@hotmail.com

pero esta asociada a Authy Cambie de teléfono y número, por eso no puedo ingresar ahora.
fusiones los 2 numero como me pide authy pero aún así no puedo entrar.
me pide una key o código qr que no se como conseguir.
tengo una deuda que quiero saldar en esa cuenta pero no se como entrar!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    Te pedimos que por favor ingreses a Mercado Libre > Ingresar > Usuario > Continuar > No sé mi clave > Cambié o perdí mi celular

    26 de Noviembre a las 8:14 hs.

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    • Rocío G

       

      No puedo poner eso porque me aparece que coloque el código de authy que no tengo. Leyeron al menos mi problema?

      26 de Noviembre a las 8:43 hs.

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      • Rocío G

         

        Tengo una deuda en ML y no puedo entrar a mi cuenta, ya que tengo Authy y no tengo forma de obtener el codigo ya que cambie numero y telefono.
        Pedi si habia una forma de resetear mi contraseña. Y su respuesta fue que de de baja authy entrando a mi cuenta de ML.
        Ni se tomaron la molestia de leer mi consulta parece. De entrada no puedo loguear en mi cuenta. como voy a dar de baja algo estando en ella.

        08 de Diciembre a las 15:16 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          [nombre], en ese caso te pedimos que sigas estos pasos para desvincular el anterior teléfono de Authy:

          1. Accede al sitio de Authy
          2. En la parte inferior de la página debes dar clic en “reset account” que figura en la sección “Help”
          3. Elegir la opción “My phone number has changed” y dar clic en “Continue”

          Allí deberás poner tu numero viejo en la parte superior y el nuevo en la inferior y seleccionar en “start”.

          Esperamos haberte ayudado.

          09 de Diciembre a las 11:03 hs.

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          • Rocío G

             

            Bueno evidentemente o no quiere ayudar o simplemente no saben nada las personas del soporte.
            Lo único que te dicen son soluciones que ya aparecen en la página. Bueno. Yo quería pagar mi deuda con mercado libre pero no podía ingresar a mo cuenta y ustedes no me ayuda. Listo metansela en el culo ahora. Ni para cobrar sirven

            26 de Diciembre a las 10:05 hs.

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            • Rocío G

               

              No me quieren ayudar. Solo me dan soluciones que ya aparece en mercado libre. Y que por lo tanto ya probé. No les preocupa en lo mas mínimo tus problemas. Solo te ponen un copy paste y listo. Yo quería pagar mi deuda con mercado libre pero como veo que no tienen interés metansela en el culo

              26 de Diciembre a las 10:07 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                [nombre], te informamos que hemos elevado tu consulta a nuestro sector especializado, bajo el número ********, por lo que nos estaremos contactando contigo vía e-mail a la brevedad.

                Te pedimos que aguardes nuestro mensaje por ese medio, saludos.

                27 de Diciembre a las 0:22 hs.

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