Reclamo a Mercado Libre
Asunto: solicito una solución directa y la recuperación de mi cuenta
me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y solicitud respecto a la situación de mi cuenta. En los mensajes que he recibido, se me indica que las infracciones fueron correctamente aplicadas, pero quiero resaltar que durante todo el proceso he recibido asesoramiento erróneo por parte de su equipo. En los chats previos, pueden verificar que he planteado mis dudas y he recibido respuestas automáticas que no han resuelto mi situación.
tengo todos los chats en donde el equipo de mercadolibre me indicaba que la publicacion estaba bien realizada, las que fueron todas de catalogo así y todo me acusaron de infringir en la propiedad intelectual.
considero que, en base a la información que les he proporcionado, tengo razón en este caso, y me gustaría obtener una solución adecuada. Para ello, es crucial que pueda hablar directamente con un representante humano, ya que las respuestas automáticas no han sido útiles hasta el momento.
agradezco su comprensión y la oportunidad de revisar mi caso de manera más personalizada. Mi solicitud es clara: necesito la devolución de mi cuenta, ya que confío en que una revisión más detallada podrá demostrar que no correspondían las infracciones aplicadas.
quedo a la espera de una respuesta pronta y positiva. Agradezco de antemano su atención y apoyo para resolver esta situación
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Fabricio P
me contastan siempre lo mismo sin revisar toda la documentacion que les pase, me dicen que no puden comprobar la originalidad del producto y yo les envie la factura de compra, asi y todo me contestan de forma automatica
20 de Noviembre a las 13:13 hs.
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Fabricio P
me responden siempre de manera automatica
02 de Diciembre a las 10:09 hs.
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Fabricio P
sigo esperando a que lo solucionen y no tengo novedades
16 de Diciembre a las 12:37 hs.
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