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Reclamo a Mercado Libre

Informaron mal la fecha de entrega

Realicé una compra el día 24/10/[números] de un celular, porque me robaron el mío. La publicación decía claramente que el envío llegaba a mi domicilio al día siguiente, pero después de efectuada la compra me informan que llegaría recién el 28. Yo necesitaba urgente el nuevo teléfono, y por eso realicé la compra. Ahora mercado libre me informa que tengo que esperar que llegue el paquete para rechazarlo. El dinero que usé para comprarlo es el único que tenía, con lo cual tengo que esperar incluso más días para poder volver a usarlo. Esto me generó pérdidas en mi trabajo, ya que realizo ventas a través de mi teléfono. Quiero mi resarcimiento ya.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    José, gracias por escribirnos.

    Vemos que, estuviste en contacto con nuestro equipo especializado. Ten presente que, si nuestro equipo tomó esa decisión, es debido a que luego de analizar la situación, esa fue la resolución más justa para lo sucedido.

    Recuerda dar siempre toda la información posible en los reclamos para que nuestro equipo pueda llegar a la solución más justa.

    Saludos.

    25 de Octubre a las 0:00 hs.

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