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Reclamo a Mercado Libre

Informar algo para que uno compre y luego no se cumple

Via mercado libre efectue la compra de un celular samsung a51 ya que el mio está fallando y estoy trabajando en forma remota por la pandemia. La empresa que me emplea me autoriza la compra y me restituye el gasto pero debo presentar factura a. cuando elegí compra, antes consulte (tengo los print de la comunicación) si emitian factura a y me respondieron que si y que cuando concrete la compra les pase los datos para su emision. Hice la compra y luego nunca tomaron contacto conmigo y cuando envié un mensaje me dicen que la factura a es sólo si yo figuro como responsable inscripco. he comprado cientos de veces en mercado libre, muchas veces para mi empleador por ser elementos de trabajo pero es la primera vez que encuentro una respuesta falsa que me lleva a tomar la decisión de comprar cuando podría haber ido a un comercio de electrodoméstivos a hacer la compra. ahora, no puedo lograr el reintegro de mi gasto, pues la empresa necesita la factura a su nombre. he llamado al teléfono que figura en la factura pero siempre da ocupado.

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Comentarios

  • Rodolfo L

     

    Mercado Libre no tiene posibilidades de ser contactado cuando un dealer que opera con su sistema da información falsa para lograr la venta. Compre un celular y consulté si emitían FACTURA A para mi empleador y al comprar me dijeron que no podían hacerlo. Voy a devolver el equipo que ni siquiera he abierto y comprar en un negocio no online.

    17 de Marzo a las 21:41 hs.

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    • Rodolfo L

       

      Termine devolviendo el producto ante la no emisión de FACTURA A

      28 de Marzo a las 9:20 hs.

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