Reclamo a Mercado Libre

Información falsa

Hice la compra de un teléfono a tecnoworld por mercado libre, supuestamente dicho local es de gral san martin en la provincia de buenos aires, pero el envío se hizo desde iguazú. El vendedor me respondió que es raro por la zona de donde son ellos, misma respuesta que le dieron a otra persona que encontré por esta plataforma. Encima tardan en responderte los mensajes y no se me permite cancelar la compra hasta que el producto llegue. Necesito mi producto con urgencia o al menos que el vendedor se sincere conmigo. El nombre de este vendedor de tecnoworld es matias sigales.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Desde el detalle de la compra podrás ver el camino que está haciendo tu paquete y la fecha estimada de entrega, además contarás con un número de seguimiento para que puedas rastrearlo desde la página web del correo asignado.

Si bien los envíos cuentan con fechas de llegada, las mismas son estimadas, puede que se tarde un poco más, no te preocupes, siempre te mantendremos al tanto del paquete.

Si ya no quieras el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

¡Buen jornada!
04 de Setiembre a las 14:34 hs.
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Estefania

Si, todo muy lindo. Y qué hacen con los vendedores que falsifican información? Quiero poder cancelar mi compra.
04 de Setiembre a las 14:38 hs.
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Estefania

Porque en realidad me están comunicando los detalles de la compra cuando lo que yo quiero es que se verifique un tema de falsificación de información. Por tal motivo de que quiero cancelar la compra sin esperar mi producto. Pero como ellos mismos como empresa no tienen ningún contacto para reclamos y mucho menos se hacen cargo de sus propias fallas como empresa....
04 de Setiembre a las 14:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre], ten presente que tu compra se encuentra en camino a tu domicilio, por esa razón es necesario que aguardes.

Si ya no deseas el producto solo es necesario que rechaces el paquete cuando te llegue.

Saludos.
05 de Setiembre a las 1:19 hs.
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- Estefania
  
  Ya lo rechacé el Lunes y hoy Miércoles le llegó al vendedor, el cual me dice que la devolución del pago la hacen ustedes. Ok, para cuándo entonces?
  11 de Setiembre a las 16:04 hs.
Estefania

Perfecto, eso voy a hacer. Porque compré confiada con que mi producto estaba en la misma provincia que yo y resulta que el vendedor lo es pero el producto lo despachan de Misiones. Ahora me retrasaron el producto hasta el 10 de Septiembre, ya no me sirve.
05 de Setiembre a las 8:14 hs.
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Cristina C

propuso una solución:

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
05 de Setiembre a las 9:48 hs.
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Estefania

Porque responden sobre algo que nada tiene que ver con lo principal que uno está reclamando.
09 de Setiembre a las 6:42 hs.
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Estefania

Sumemos al reclamo el hecho de que el día Lunes rechacé mi paquete y todavía no registraron que está volviendo al vendedor porque no me hicieron la devolución de mi dinero, y la verdad necesito que se haga antes del cierre de mi tarjeta.... Siguen insistiendo con que el producto llega como fecha límite el 19 de Septiembre, cuando en realidad está volviendo al vendedor! Pongan más botoncitos y opciones en su web que ayuden en otros casos.
11 de Setiembre a las 8:35 hs.
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Emily R

Hola! Queria saber si recibiste el celular, porque yo también le compre uno y hoy lo acabo de retirar pero dentro de la caja no había nada, encima el plástico me vino cerreado con cinta. Ya hice el reclamo y espero su msj
11 de Setiembre a las 12:55 hs.
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- Estefania
  
  Lo rechacé, ahora estoy esperando la devolución del dinero por parte de los impresentables de Mercado Libre. Al menos que se dignen a responder por algún medio.
  11 de Setiembre a las 12:59 hs.