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Reclamo a Mercado Libre

Información errónea perjudicial

[Solucionado]

Compré tres cosas cosas por mercado envíos y el sistema me informó que estarían disponibles hasta x fecha, pero cuando las fui a retirar al correo me dijeron que habían vuelto al remitente porque mercado libre me informó una fecha límite errónea, y que ellos no pueden hacer nada. Tampoco encontré el modo de hacer el reclamo a través de la página oficial de ml. Una vergüenza.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Gabriela,

    Muchas gracias por informarnos esto vamos a estar verificando la situación y generando el reclamo.

    En este caso si el correo ya devolvió el producto la compra fue cancelada y se te devolverá el dinero.

    ¡Saludos!

    13 de Junio a las 19:42 hs.

  • Gabriela T

     

    solución recibida:

     

    No pude retirar el producto debido a que la información de los plazos para hacerlo informados era errónea, pero al menos me reintegraron el dinero.

    18 de Junio a las 13:38 hs.

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