Reclamo a Mercado Libre

Información engañosa sobre venta sin intereses

Compre varios artículos que pague con tarjeta de credito por que me decía que con esa tarjeta podía comprar en 12 meses sin interés....pero ahora viendo el estado de cuenta me cargan hasta el 92%.....una estafa...información engañosa.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Ricardo O

Nunca se comunicaron conmigo
31 de Mayo a las 22:58 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Ricardo.

Puedes tener la seguridad de que te ayudaremos, por eso necesitamos que nos brindes la mayor información sobre lo sucedido ingresando tu consulta desde el Portal de Ayuda: http://bit.ly/2Ayl9L6 seleccionando "Tengo un problema con un pago" y luego "Hay un error en mi pago".

Nuestro sector especializado estará atento a tu contacto.
01 de Junio a las 13:21 hs.
Comentar
Ricardo O

Estimada empresa quería reclamar respecto a una compra que hice a través de su portal donde uds. me sugerían que comprando con la tarjeta de crédito (incluso me daban la terminación numérica) la compra la podía pagar en 12 cuotas sin interes, por eso es que hice varias compras con ese supuesto....el tema es que al recibir el estado de cuenta de la referida tarjeta, me cobran los intereses que son bastante altos.....No tengo ningún problema ni con el producto, ni con el vendedor...todo ok. Agradeceré revisar por que dieron esa informacion...gracias
02 de Junio a las 14:33 hs.
Comentar
Ricardo O

mercadolibre dice que el precio que sale por la compra en cuotas es sin intereses, sin embargo Mastercard y la financiera de la tarjeta no tienen convenio con ML para que eso sea así. La financiera de la tarjeta cobrará los intereses que corresponda, por eso Mercado Libre debe de abstenerse a ofrecer "con la tarjeta Mastercard (o visa) terminada en #### puede pagar en 12 cuotas sin intereses" es publicidad engañosa....ahora deberé pagar el 92% de interés....Gracias por su ayuda.
11 de Junio a las 16:12 hs.
Comentar
Ricardo O

Mercado libre dice que mi compra fue sin intereses y que el problema es con la entidad bancaria a la cual pertenece la tarjeta...La entidad bancaria dice que no tiene ningún trato con Mercado Libre. En resumen Mercado Libre sorprende a los clientes diciendo que "con la tarjeta xxxx terminada en xxxx" tu compra la puedes hacer a 12 meses sin intereses y ES MENTIRA. Se le debe sancionar por PUBLICIDAD ENGAÑOSA.
26 de Junio a las 14:13 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ricardo, deberás contactarte directamente con tu banco para que puedan ofrecerte más información ya que no todas las tarjetas acceden al beneficio.

¡Esperamos que tengas un bonito día!
26 de Junio a las 16:58 hs.
Comentar
Ricardo O

En el aviso deben poner "con la tarjeta xxx terminada en xxxx pueden comprar hasta en 12 meses sin intereses... pero primero consulte a su banco"
26 de Junio a las 20:19 hs.
Comentar
Jhon L

Tengo el mismo caso que tu ML, se lava las manos diciendo que es culpa del banco me paso lo mismo con la tarjeta de credito Premia de Interbank, estoy a espera de la respuesta del banco por suerte no abrí el producto
03 de Setiembre a las 19:11 hs.
Comentar
Yan C

Mercado libre dice 6 a 12 cuotas sin intereses, y hace que sus vendedores suban el precio de los productos, entonces si te cargan los intereses, eso es engaño y ******. Indecopi debe ver esto y sancionar a esta empresa.
07 de Febrero a las 10:52 hs.
Comentar