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Reclamo a Mercado Libre

Indignación

[Solucionado]

Hola aún no tengo una explicación del problema que se jenero con una compra que realice con un producto que compre no me llaman me mandan mail pidiendo información que ya les di todo lo que tengo del producto y no se soluciona, mi bronca es porque tengo que pasar esto cuando les pague la totalidad del pago y me siguen siendo que les debo [números] espero que por ese motivo no me compliquen más porque les pague como corresponde, ya pasaron 2 cemanas y no me anda llamado solo mail nada más gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenas tardes.
    Vemos que estuvimos en contacto por correo por esta consulta, ten en cuenta que Tu Queja Suma no es un portal de ayuda con prioridad y que las personas que te asesoran por este medio son las mismas que te asesoran desde el centro de atención al cliente de Mercado Libre.
    Por favor verifica tu casilla de correo no deseado.
    Saludos.

    16 de Octubre a las 15:48 hs.

  • Andrés Ó

     

    Aún no hay solución ya e informado con todos los comprobantes de pago que me pidieron y dejé mi celular para que me llamen y no lo hacen y no me dan solución no entiendo porque tardan tanto en solucionar y otra cosa más tengo la aplicación de mercado pago y no puedo pagar las facturas me rechaza todo los pago parece que es por un contra pago que ya pague y por ese error me está generando muchos problemas . Lo que no entiendo es que si cancelo 12 cuotas y pago una con el monto total José porqué me dicen que sigo debiendo ,llame a Compumundo y me dijeron que recibieron el pago correctamente y no hay deuda, sigo reclamando explicación y no me la dan ya se va a cumplir 3 semanas y este problema me está causando muchos problemas y angustia porqué jamás le debi plata a nadie y mercado libre no me llama con las veces que le dejé mi teléfono esta situación me pone muy mal y angustiado porqué tengo miedo de que se agrave

    17 de Octubre a las 7:15 hs.

  • Andrés Ó

     

    solución recibida:

     

    Hola les comento me hacer que a las oficinas de mercado libre el puerto madero me atendió un acesora le expliqué nuevamente el problema, a las dos horas aproximadamente el problema se solucionó.

    28 de Octubre a las 9:46 hs.

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