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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento pedido

Buenos tardes, desde el pasadon[números]de junio de [números] con radicado fcy-mx-[números] solicite la compra de un reloj para dama y a la fecha no me han enviado no llegado mi pedido al igual por el modo de rastreo no se evidencia nada, solicito que se me reintegre el dinero o el envío de inmediato de mi pedido.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Comprendemos lo que indicas Jaime.

    En este caso el plazo para iniciar un reclamo formal desde el sitio expiró.

    Pero confiamos que con una buena conversación entre tú y el vendedor podrán llegar a un acuerdo.

    El plazo de los reclamos es de 60 días desde iniciada la compra, teniendo en cuenta lo siguiente --> http://bit.ly/2v70z15

    04 de Diciembre a las 14:05 hs.

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    • Jaime M

       

      No ha llegado el pedido

      20 de Diciembre a las 8:00 hs.

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      • Jaime M

         

        No ha llegado el pedido

        20 de Diciembre a las 8:01 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, en caso que no hayan pasado 60 días, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.



          Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado (aprox de 48 hrs), nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

          20 de Diciembre a las 8:57 hs.

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          • Jaime M

             

            Me reintegren el dinero

            04 de Enero a las 7:25 hs.

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