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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento en plazos y mala calificacion para vendedor

Hola compre dos productos con entrega el 29/05 y hoy es 04/06 y aún no llega cuando dice que el mismo esta en urbano (empresa de logísitca) desde el 30/05, nunca me pasó esto, es una pena, porque para que el vendedor se compromete a cumplir una fecha cuando el distribuidor no cumplirá con la misma, los vendedores serán los afectados. Admito que tuvimos un para de transporte pero de 1 solo día. Espero ajuste al distribuidor es una pena.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte Adriana.

    Puede haber alguna demora en el envío pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

    A su vez, si lo deseas puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información.

    Además podrás ingresar aquí: bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Por último es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

    ¡Saludos!

    04 de Junio a las 11:06 hs.

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    • Adriana D

       

      Ye he mirado el seguimiento y el paquete esta para distribución desde el 30/05, es una pena las demoras, por algo compramos en línea y el vendedor informa fecha de entrega, algo que el distribuidor debe respetar a rajatabla

      04 de Junio a las 11:15 hs.

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