Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento en la facturación de un producto por parte de mercadi libre

Compré un celular en mi cuenta a mercado libre elctrónica. Necesito factura a pero es a nombre del que va a ser dueño del celular. Lo compré desde mi cuenta porque es un regalo. Me piden datos de facturacion, los tengo cargados en mi cuenta, y no son mis datos. Me hacen una factura errónea, a nombre mío y no de la persona solicitada para facturar, con errores en la condicion fiscal y errores en la direccion y no me quieren entregar la factura a tal como lo solicité. Al momento de la compra no me dijeron que no iban a facturar a quien yo solicitaba. Solamente me dejaron hacer la compra, y ahora se niegan a rectificar la factura. me piden que cambie mis datos por los de la persona para la que necesito la factura, y no lo puedo hacer porque esta persona ya tiene su usuario, y nos cancelarían ambos. La gente de seguridad de mercado libre me explicó que no puedo hacer eso. No puedo devolver el producto porque está usado. Necesito que cumplan con las condiciones bajo las cuales se efectuó la operación, cuando me solicitaron datos de facturación y los pasé.
preciso descargar el iva de la compra , me hicieron una factura a a mi nombre y yo soy monotributista. La direccion en la factura es incorrecta. No quieren modificar nada
preguntaron datos de facturación y no los cumplieron

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Vilma R

     

    No se comunicaron conmigoni me aportaron ninguna solucion. Ellosdieron por cerrado elreclamoya queel artículo nopuede ser devuelto porque está usado, y tampoco quiero devolverlo. Solo quiero que hagan la factura bien, con los datos que solicité de facturación y no esta factura inválida que me dieron. No tengo problemas con el producto sino con lafactura. no respetaron los datosde facturación ingresados oportunamente. Hicieron una factura mal confeccionada sin tener en cuenta los datos que me habían solicitado de facturacion

    10 de Febrero a las 16:53 hs.

    Comentar

    • Vilma R

       

      No es solucion rechazada, no me brindaron ninguna solucion

      10 de Febrero a las 16:54 hs.

      Comentar

      • Vilma R

         

        solo necesito que hagan la factura bien, nada mas

        10 de Febrero a las 16:54 hs.

        Comentar

        • Vilma R

           

          No dieron ninguna solución. Necesito que emitan la factura

          21 de Febrero a las 8:02 hs.

          Comentar

          • Vilma R

             

            Aun no emitieron la factura correspondiente

            08 de Marzo a las 8:25 hs.

            Comentar

            Más reclamos hacia Mercado Libre

            Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

            Empresas más buscadas