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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento en la devolucion de una compra cancelada

Por un error marque como solucionado un problema que mercado libre no me soluciono y es la devolucion de una compra cancelada , es una verguenza me dijeron que hoy 30 como maximo tendria la devolucion del dinero y no tengo nada ,exijo solucion inmediata

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Ten presente que ya estamos trabajando en tu caso para solucionarlo.

    Es importante que sepas que si el pago aparece como “Cancelado”, el mismo no ingresó a Mercado Pago.

    Por eso, lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta es la reserva de pago.
    Estas caen solas al cabo de unos días, no te preocupes, es normal.

    De todas formas, en caso que desees mayor información, puedes ingresar aquí: bit.ly/2ESGMds

    Además, también podrás encontrar más información desde www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago.

    Esperamos que esta información te sea útil.

    30 de Abril a las 14:26 hs.

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