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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento en la compra a través de mercado libre

El sábado 28 de octubre a las 10:17 p.m., realicé pago de dos aires acondicionados, por la cantidad de [números],00 dólares americanos, equivalente a bs. 7.[números],04, bajo el n° [números] del banco de venezuela a favor de la empresa louisonmujica, a la cuenta n° [números]. La cuenta está asignada al sr [nombre] c.i [números]. La empresa a través de whatsapp me informó que el lunes 30 de octubre, me haría llegar la empresa de encomienda y el número de guía, que en tres días tendría el producto en mis manos. Hoy 1 de noviembre, es hora que no se nada del vendedor y nada de mi compra que realicé; no ha cumplido el vendedor con lo acordado. Dígame usted que debo hacer. Toda la información el vendedor la suministró a través de la plataforma de mercado libre.

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Comentarios

  • JUAN R

     

    Que me devuelvan mi dinero

    01 de Noviembre a las 19:16 hs.

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    • Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente

       

      La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

      02 de Noviembre a las 15:16 hs.

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      • JUAN R

         

        Mercado libre aún no hace pronunciamiento alguno sobre mi caso, es más ni tan siquiera una comunicación directa conmigo al respecto ha tenido.
        Fueron enviados los capturas de pantalla con los mensajes o comunicación entre el supuesto vendedor y mi persona, al igual que la página de publicación del producto y la mensajería manejada por esta empresa y aún esperando estoy por ellos (MERCADO LIBRE).

        18 de Noviembre a las 7:51 hs.

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