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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento empresario de garantía

El 1º de febrero [números] adquirí un reloj pulsera por mercado libre. Nunca recibí factura, pero tengo el registro de ml.
en setiembre viajé al norte. Al llegar a humahuaca ([números] mts. De altura) escuché un ruido, que resultó ser la tapa trasera del reloj al desprenderse y romperse.
de regreso fui a eurotime, con el reloj en garantía, explicando lo sucedido, y atribuyéndolo a la baja presión atmosférica.
luego de revisarlo, la empresa respondió que no lo cubría la garantía "porque nunca vieron algo así", debiendo pagar $[números] por la reparación.
insólito e inaceptable. Una empresa que no respeta una garantía "porque nunca vieron algo así"...
una empresa que no cumple con los clientes.

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Comentarios

  • eduardo R

     

    Señores: La empresa que no cumplió con la garantía no fue Mercado Libre, sino Eurotime, Entre Ríos ****, B****GCN Martínez, Provincia de Buenos Aires, *** ****-****. Mi queja se dirige a ellos.
    Muchas gracias

    26 de Julio a las 15:45 hs.

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    • eduardo R

       

      Señores: La empresa que no cumplió con la garantía no fue Mercado
      Libre, sino Eurotime, Entre Ríos ****, B****GCN Martínez, Provincia de
      Buenos Aires, *** ****-****.
      Mi queja se dirige a ellos. Les avisé de esto el 26 de julio ppdo.
      Muchas gracias

      11 de Agosto a las 6:16 hs.

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      • eduardo R

         

        No, y les reitero por tercera vez que no es Mercado Libre el que debe solucionar el tema sino Eurotime.
        ¿Es que ustedes no leen mis comunicaciones???

        26 de Agosto a las 7:32 hs.

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