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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento del programa de proteccion al vendedor

Envie un paquete por mercadoenvios el 05 de agosto...por un problema de logistica de pick it....el punto de entrega estaba cerrado por covid...por eso el comprador no recibio el envio.
automaticamente se le devuelve el dinero al comprador....pero mi paquete figura que esta llegando dentro de las proximas horas desde el 07 de agosto... Mercadoenvios / mercadolibre ..se lavan las manos y el programa de proteccion al comprador...no existe...como vendedor tengo que despachar el paquete dentro de las 24 hs ....pero para devolverlo no hay tiempo limite...es el tercer paquete ..y ultimo en lo que va del año...

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Comentarios

  • MARCELO G

     

    Quiero recuperar mí envío o el importe

    03 de Setiembre a las 8:27 hs.

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    • MARCELO G

       

      MERCADOENVIOS ENVIO MAL EL PAQUETE ...AHORA DESDE EL 7 DE AGOSTO ESTA EN DEVOLUCION DESDE OCASA....SE PASAN LA PELOTA...NO SE HACEN CARGO ...UN MES EN DEVOLUCION..,UNA VERGUENZA

      03 de Setiembre a las 11:55 hs.

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      • MARCELO G

         

        SI TENES EL DATO DE LA PERSONA QUE TE HIZO EL ENVIO TRATA DE CONTACTARTE ...NO ESPERES QUE MERCADOLIBRE TE LO SOLUCIONE ....DEBERIAN...PERO LA REALIDAD ES OTRA

        03 de Setiembre a las 12:08 hs.

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        • MARCELO G

           

          MERCADOLIBRE NO SE HACE CARGO DE NADA...ME CONTACTE CON OCASA ...OCASA DICE QUE MI PAQUETE FUE DEVUELTO A SU DEPOSITO ..PORQUE MERCADOLIBRE NO ACTUALIZO LOS DATOS DE ENVIO...MERCADOLIBRE DICE QUE EL PAQUETE FUE ENTREGADO....UNA ESTAFA

          11 de Setiembre a las 10:34 hs.

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          • MARCELO G

             

            Lamentablemente no me dieron solucion hace una semana que no responden mis reclamos.Ocasa me dio un numero de reclamo reconociendo que el paquete no me fue entregado.Mercadolibre dice que el paquete fue entregado pero no sabe quie lo recibio.UNA BURLA INICIE RECLAMO ANTE COPREC....DEFENSA DEL CONSUMIDOR y SIGUE SU CURSO YA QUE CONSIDERAN LA ACTITUD DE MERCADOLIBRE UNA VIOLACION

            14 de Setiembre a las 9:56 hs.

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            • MARCELO G

               

              mercadolibre no se hace cargo de nada...nunca más vendo ahi

              29 de Setiembre a las 10:39 hs.

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              • MARCELO G

                 

                COMO PRESENTE DENUNCIA A COPREC ...SE DESENTENDIERON DEL TEMA...NUNCA MAS VENDO POR MERCADOLIBRE...TREA PAQUETES PERDIDOS EN 6 MESES...NO TENGO MIS ARTICULOS Y TAMPOCO EL DINERO

                29 de Setiembre a las 11:18 hs.

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                • MARCELO G

                   

                  ES INCREIBLE LA MENTIRA DE MERCADOLIBRE....NO QUIEREN PAGAR PORQUE DICEN QUE NO EXISTE EL PROGRAMA DE PROTECCION PARA EL VENDEDOR...SOLO LE DEVUELVEN EL OMPORTE AL COMPRADOR....VOY A JUICIO....TENGO TODOS LOS PRINT DE PANTALLA DONDE DICEN" SI ENVIAS TU ARTICULO POR MERCADOENVIOS ESTAS COMPLETAMENTE CUBIERTO NO PERDERAS TU DINERO"

                  30 de Octubre a las 10:01 hs.

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