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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de venta

[Solucionado]

Efectué una compra a la empresa clickbox , de acuerdo a las condiciones de compra el producto debió ser despachado a mi domicilio , no se cumplió la fecha de entrega como primer punto , también estos señores dejaron el producto en chilexpress para que yo efectuara el retiro, en ningún momento se efectuó por parte de clickbox la gestión para que el producto fuese despachado al domicilio, confirmado por chilexpress.

no cumpliéndose las condiciones de la venta , necesito anular la compra ya que al día de hoy 28-11-[números] aun no tengo el producto tampoco una solución por parte de la empresa.

att.

claudio varas

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En ese caso, una vez que la recibas podrás rechazarla.

    De esta forma te haremos el reintegro del dinero.

    Que tengas un excelente día.

    28 de Noviembre a las 12:15 hs.

  • claudio V

     

    no he recibido el producto el proveedor solo lo dejo en chilexpress para retiro hasta el 29-11-**** y no para despacho como fue el acuerdo de la venta. lo que necesito es la devolución del dinero de la compra .

    28 de Noviembre a las 13:15 hs.

  • claudio V

     

    El producto no fue despachado

    03 de Diciembre a las 11:22 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Claudio, si la compra la realizaste dentro de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle de la misma para encontrar más información acerca del pago o el envío, y eventualmente iniciar un reclamo si algo está mal con la operación.

    Por otro lado, si utilizaste Mercado Pago para abonar la operación, puedes ingresar aquí http://bit.ly/2rfrA3A y, luego de seleccionar el pago, seguir la ruta que mejor se adapte a tu situación.

    Recuerda que en Mercado Pago te protegeremos en las siguientes situaciones http://bit.ly/2raP***

    Quedamos a las órdenes, saludos.

    03 de Diciembre a las 18:12 hs.

  • claudio V

     

    No recibiré el producto tampoco lo retirare desde chilexpress ya que me informaron desde ahí que el producto se dejó pero nunca indicaron que debía ser despachado a mi domicilio, es el reclamo que he expuesto y ustedes no han logrado entender, no recibiré tampoco retirare el producto esas no fueron las condiciones de la compra por lo tanto no cumplieron las condiciones.

    03 de Diciembre a las 19:59 hs.

  • claudio V

     

    solución recibida:

     

    Bien

    29 de Diciembre a las 11:51 hs.

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