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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de producto no despachado

[Solucionado]

Hice una compra por mercadolibre el día lunes 20/05/[números] para que mi producto llegue el jueves 23/05/[números] según el estimativo de mercadolibre y la empresa a la cual hice la compra, y todavía mi producto no está despachado. Necesito una solución cuanto antes ya que yo hice la compra pensando en la fecha de entrega y la necesidad del mismo para este fin de semana. Le escribo a la empresa por mercadolibre y tampoco contestan mis mensajes. Agregando que pagué $[números] de envío. Espero una respuesta a la brevedad. Gracias

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Comentarios

  • Emilio F

     

    Adjunto número de compra.- Compra #********** - 20 de mayo

    22 de Mayo a las 8:49 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, buenos días.

    Queremos comentarte que el vendedor tiene 24 horas para despachar el paquete, sino lo hace en ese tiempo su re****ción se verá afectada, en ese caso como indicas que aun no está despachado te pedimos que inicies reclamo en el sitio. Ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

    22 de Mayo a las 9:08 hs.

  • Emilio F

     

    Ya inicié mi reclamo a la empresa a través de mensajes vía mercado libre y no contestan, voy a esperar hasta el mediodía y sino daré de baja la compra.

    22 de Mayo a las 9:12 hs.

  • Emilio F

     

    solución recibida:

     

    -

    24 de Mayo a las 8:18 hs.

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