Reclamo a Mercado Libre
Quiero hacer un reclamo sobre una compra realizada en mercado libre.
el 1 de diciembre, compré un iphone xr de [números] gb de color negro. Sin embargo, el 4 de diciembre recibí un iphone xr de color amarillo con poca batería, lo que no correspondía a lo solicitado.
ante esta situación, decidí devolver el producto y lo entregué en el punto de devolución habilitado por mercado libre en general josé urquiza 83, florencio varela.
sin embargo, el vendedor recibió un producto diferente, unas máscaras de pestañas con remitente de monte grande. A pesar de esto, mercado libre se negó a reintegrar el dinero o devolver el iphone, alegando que no cumplía con las políticas de devolución.
pido justicia, ya que me quedé sin el iphone y sin el dinero. Solicito que se resuelva este problema y se me devuelva el dinero o se me entregue el producto correcto.
*detalles del reclamo:*
- fecha de compra: 1 de diciembre
- producto: iphone xr [números] gb negro
- producto recibido: iphone xr amarillo con poca batería
- devolución: entregada en general josé urquiza 83, florencio varela
- producto recibido por el vendedor: máscaras de pestañas con remitente monte grande
espero una resolución favorable.
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