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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de mercado libre

Compre un rin 15 pulgadas para una camioneta urvan [números] el dia 08 de octubre y lo pague el mismo dia en una tienda Oxxo
el codigo de pago es [números] [números] [números] [números] por [números] pesos mas la comision de oxxo.
no recibi el producto, el vendedor javier cruz me informo que nunca recibio noticias de mercado libre y por esa razon no lo envio.
ya compre otro rin y solicito la devolucion de mi pago

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Alfredo. En algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AUAUMw y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    25 de Octubre a las 9:14 hs.

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    • Alfredo C

       

      Ya compre otro rin, no me interesa que lo envien la compra se cancela y quiero la devolucion de mi dinero por favor.

      25 de Octubre a las 12:19 hs.

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      • Alfredo C

         

        He realizado varias compras en mercado libre sin ningun problema, es la primera ocacion que sucede esto, solo pido la devolucion de mi dinero

        25 de Octubre a las 12:21 hs.

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