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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de entrega de envio

El día 29 me tenía que llegar de un pedido el cual nunca llegó me contacto con el vendedor el cual me dice que reclamé a ustedes ya que el despacho el paquete en tiempo y forma[números] este es el número de pedido

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Moya,

    Siempre que elegís Mercado Envíos para recibir tus productos, podrás ver todos los movimientos del paquete desde el detalle de tu compra en "seguir envío", o bien ingresando el número de seguimiento en la página del correo.

    Allí verás una fecha estimada de llegada de tu paquete. En caso de que dicha fecha haya pasado, te pedimos, para que podamos asesorarte, que inicies un reclamo desde > http://bit.ly/2Lmmj0l > "Resolver un problema con una compra".

    30 de Octubre a las 18:42 hs.

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    • Moya G

       

      No me soluciona los invenientes

      03 de Noviembre a las 1:41 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Moya, si el plazo de entrega de tu producto pasó y aún no lo tienes, te recomendamos iniciar el reclamo correspondiente desde el detalle de la compra.

        Recuerda que debes hacerlo dentro de los 60 días de realizada la compra para que podamos asesorarte.

        Allí, indícanos los detalles de tu situación y solicita nuestra ayuda.

        ¡Saludos!

        03 de Noviembre a las 21:46 hs.

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