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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de entrega

Compre el 04/11 una notebook, me parecio bien el precio pero mucho mejor la entrega (05/11) ya que la necesito para trabajar.
el 05/11 no se efectuó la entrega y me enviaron un mail indicando que llegaba entre el 06 y el 08/11.
cosa que tampoco ocurrio, por lo que me envian un mail que indica que llegara antes del 20/11.
no puedo rastrear el envio, tampoco me permiten cancelar la compre para poder comprar otra en un lugar donde se cumpla con lo pactado.
osea, me entregan lo comprado, cuando se les canta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En ocasiones podemos presentar algunas pequeñas demoras en los tiempos de entrega, trabajamos día a día realizando los ajustes necesarios para que puedas tener tu compra en cuanto antes.

    Desde el siguiente link

    12 de Noviembre a las 20:31 hs.

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    • Gabriela M

       

      Esto no es una respuesta a un reclamo. No se cumple con lo pactado. Ni se da respuesta al reclamo

      12 de Noviembre a las 20:43 hs.

  • Gabriela M

     

    Sigo sin la not ni el dinero.

    28 de Noviembre a las 7:32 hs.

    Comentar

    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Gerardo, primero que nada te pedimos disculpas por el conveniente y las molestias causadas.

      En segundo lugar confirmarte que efectivamente estuvimos revisando la situación, para poder verificar por qué motivo tu no estabas viendo la devolución de tu pago.

      Queremos confirmarte que nuestro equipo está analizando la situación y te enviaremos un mail al correo electrónico registrado en tu cuenta, dentro de las próximas 48hs hábiles.

      ¡Quedamos en contacto!

      28 de Noviembre a las 14:26 hs.

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