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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de cupón de descuento

[Solucionado]

Hace unos días recibí una notificación de mercadolibre diciendo que si compraba hasta el día martes 10 de octubre por valor de $[números].- me darían un cupón de descuento de $[números].- para aplicar a una compra futura de $[números].- o varias que sumaran ese importe, que el mismo se acreditaría automáticamente el miércoles 11 de octubre en mi cuenta. Hice mis compras por ese valor, y hoy no tengo el cupón; hice el reclamo en mercadolibre y me dicen que debería haber sacado una captura de pantalla de la notificación, lo cual no figuraba en ningún lado, y no tengo por qué saber que debo hacer eso. Aclaro que la notificación "desapareció" y ellos dicen no tener registro de las notificaciones que envían desde su propio sistema????

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Comentarios

  • Claudia M

     

    solución recibida:

     

    Luego que hablé con un operador de mercado libre y me dijera que no podía hacer nada, hice mi reclamo por este medio, y obtuve mi descuento.

    18 de Octubre a las 11:59 hs.

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