Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento de contrato. no entrega de producto

El día 26/02 compré aberturas. Entregando el 50% de lo presupuestado comenzaban con el trabajo. El día 05/05 cancelé el saldo con el importe de los cambios.
el día 28/06 realicé la compra de dos aberturas más sin tener novedades de la compra anterior.
a la fecha, después de mail y llamados, me contestan que reclame a ml para que me reintegren el dinero, sólo pude hacerlo por la última operación. Las anteriores se cerraron porque el vendedor informó que yo ya había recibido el producto. Es una clara estafa. Todavía debe reintegrarme 86.[números],00. mercado libre no te da la opción de abrir reclamos por operaciones concretadas con posterioridad a los 60 días, llamás y no te contestan. Inicié el reclamo en defensa al consumidor. Si no se soluciona iniciaré acciones legales.

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
06 de Agosto a las 20:25 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Liliana, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.

Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2K2HLXe

Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.
07 de Agosto a las 1:49 hs.
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- Liliana V
  
  Buen día! Ya pasaron los 60 días! Porque el vendedor tenía un plazo para entregar las aberturas. Son ***** pesos! No **** que si los pierdo no me interesa!
  El vendedor informó que yo tenía el producto y no lo tengo! Entonces Uds deberían exigir al vendedor que acredite para entregar el dinero.
  Ellos me dijeron que tienen la cuenta suspendida y que reclame a ML para que me devuelvan el dinero. No pasaron 60 días y se me ocurrió cambiar el producto! Directamente no lo tengo! Uds son solidarios responsables de esta ******!
  Exijo la devolución del dinero! Sino demando al vendedor y a ML.
  07 de Agosto a las 12:05 hs.
Liliana V

Mercado Libre debe hacerse cargo de la devolución del dinero. El mismo vendedor me contestó Liliana por favor pedí la devolución a mercadolibre, tenemos la cuenta suspendida y nosotros no podemos hacerlo. Nos hacemos cargo de los pedidos y se van entregando pero si queres cancelarlo por supuesto podes resolverlo con mercadolibre.
11 de Agosto a las 16:16 hs.
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Liliana V

ML es responsable solidario en estas operaciones. Ambos serán demandados por estafa en cuanto agote vía administrativa.
22 de Agosto a las 6:47 hs.
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Liliana V

Denunciados por estafa. Vergonzoso.
06 de Setiembre a las 6:45 hs.
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