Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento con la entrega del producto en la fecha pactada

Totalmente inconforme con el incumplimiento del servicio. El día 2 de julio hice una compra usando el beneficio de mercado puntos en el cual el producto se entregaba al otro día. Ya estamos a 13 de julio y todavía no tengo novedades. Ingreso el código de segumiento y no aparecen los últimos movimientos del producto. Quisiera que me llegue cuantp antes por favor

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Salma, gracias por detallarnos lo que sucede.

    Te contamos que las fechas de entrega son estimadas, y algunas veces los correos presentas demoras por este motivo los envíos son re programados y pueden llegar unos días más tarde.

    Para que podamos asesorarte, que inicies un reclamo desde: http://bit.ly/2Lmmj0l > "Resolver un problema con una compra".

    ¡Saludos!

    15 de Julio a las 16:12 hs.

    Comentar

    • Salma A

       

      Todavía sigo esperando el producto y no puedo cancelar la compra

      19 de Julio a las 19:12 hs.

      Comentar

      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Salma!

        Para que podamos ayudarte, es necesario que inicies un reclamo formal en el sitio:

        Si pagaste con Mercado Pago ingresa al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y luego haz clic en "Iniciar un reclamo"

        o desde Operaciones > seleccionando la operación correcta > Tengo un problema.

        ¡Saludos!

        21 de Julio a las 21:54 hs.

        Comentar

        Más reclamos hacia Mercado Libre

        Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

        Empresas más buscadas