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Reclamo a Mercado Libre

Incumplimiento

El día 17 de octubre realice una compra de un bloqueador yambal en mercado libre colombia, el cual quedaron enviar cuatro dias siguientes, a la fecha no recibido ni el producto ni devolución del dinero.
la entidad mercado libre me envio un correo en el cual me preguntan por el recibimento del producto, al cual manifiesto la inconformidad, pero igual no he recibido una respuesta.
el numero de la transación es [números] y el código de compra #[números].

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