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Incumple entrega y no avisa de complicación

Ayer seleccione un producto para entrega el día de hoy y no lo entregaron le han roto el corazón a un niño que esperaba con ilusión su obsequio, hasta este momento nunca dieron aviso de demora o complicación ( lo que de acuerdo a profeco deben hacer) por lo que solicito la entrega inmediata de.mi producto y se me compense por el retraso no justificado pues es fraudulento ya que prometieron entregarlo hoy y no lo hicieron lo que constituye un fraude y un dolor muy grande y decepción para un niño

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