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Inconvenientes con tienda adscrita a mercapago

Buenas tardes, realice una compra a través de mercapago en la tienda tec nova distribuciones, la cual se hizo con mi tarjeta de crédito y se débito de la misma en debida forma. Sin embargo, desde el día 02 de junio del presente que se hizo la compra, la citada empresa no responde a mis requerimientos, ya que, les he solicitado en reiteradas ocasiones la devolución del dinero o el envío del producto sin recibir una respuesta satisfactoria.
es preocupante que una empresa como mercapago, se encuentre vinculada con tiendas virtuales como tec nova distribuciones, puesto que no va a hacer la citada tienda la única con una mala imagen.
es importante resaltar que había realizado varías compras con mercapago como pasarela de pago y nunca tuve ningún inconveniente.
espere me pueda la ayudar a solucionar este problema.

la citada tienda se encuentra ubicada en la ciudad de bogotá - colombia.

agradezco la atención prestada.

jeferson carvajal galvis.

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Comentarios

Jader J

El vendedor aún no me devuelven el dinero ni tampoco me entrega el producto, espero me puedan ayudar a solucionar este inconveniente.
10 de Julio a las 10:17 hs.
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Jader J

El vendedor no ha querido enviar el producto completo, realizo envío parciales y ahora no quiere contestar para terminar con el envío correspondiente. Deseo que me ayuden para poder completar esta compra o que me devuelvan el dinero.
11 de Agosto a las 10:31 hs.
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Diana P

Hola Jeferson, quisiera preguntarte si finalmente esa tienda te responde me esta pasando lo mismo y no me contestan al WhatsApp .. y aún no recibo el pedido
18 de Agosto a las 16:10 hs.
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- Jader J
  
  Me pasa los mismo, no contestan a través de WhatsApp, todo son evasivas y no resuelven nada. Deberíamos armar un grupo y hacer un demanda y denuncia colectiva ante la SIC
  18 de Agosto a las 23:46 hs.
Fredy M

Hola, también desarrolle una compra a la tienda tec nova desde el 1 de Agosto y la empresa no responde correos, el numero de teléfono no lo contestan y tampoco el whatsapp que dicen tener a disposicion.
18 de Agosto a las 23:43 hs.
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- Jader J
  
  Y no te van a contestar, puede durar varios días antes de que te respondan algo. Deberíamos armar un grupo en WhatsApp para desarrollar una denuncia y demanda ante la SIC
  18 de Agosto a las 23:47 hs.
Fredy M

Que respuesta han tenido del vendedor?
23 de Agosto a las 11:45 hs.
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- Jader J
  
  Ninguna
  23 de Agosto a las 13:45 hs.
Fredy M

Escribamos a la SIC al correo contactenos*sig.gov.co, explicando cada uno su caso con esta empresa.
23 de Agosto a las 14:32 hs.
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Jader J

Listo !
23 de Agosto a las 16:21 hs.
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Jader J

Escríbeme a jefercg19*hotmail.com
23 de Agosto a las 19:21 hs.
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fredy M

Tienda tec nova distribuciones es una ******. Tienen una dirección que no existe y tienen toda una red montada de comentarios de compras que no son reales. Montan la aplicación en diferentes servidores para no ser rastreados y te dicen puras mentiras por WhatsApp todo el tiempo. El número asociado ********** no lo responden. Ya hay una denuncia en fiscalía por delito informático de ****** de esta empresa falsa tec Nova distribuciones ****tiendatecnova.com
15 de Setiembre a las 20:03 hs.
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fredy M

Tec nova distribuciones #*******
15 de Setiembre a las 20:04 hs.
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MILENA R

me sucede igual
02 de Octubre a las 18:09 hs.
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Fredy M

Y siguen haciendo publicaciones engañosas
02 de Octubre a las 18:13 hs.
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Jader J

Adelanten la denuncia ante la fiscalía, yo ya lo hice, igual ante la Superintendencia de Industria y Comercio, se debe generar una denuncia masiva.

Al menos ya me llamaron para decirme que me van a hacer la devolución del excedente.
02 de Octubre a las 20:22 hs.
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- MILENA R
  
  Si le realizaron la devolución del dinero?
  07 de Noviembre a las 20:06 hs.
MariaAdelaida G

Hola, yo pedí una bicicleta estática el día 14 de octubre que la empresa Tecnova esta promocionando, pague la totalidad del producto por mercadopago, de ahí en adelante ha sido una odisea que me contesten, que me entreguen el producto o me devuelvan el dinero, siempre me están embolatando, me dan una fecha para la entrega del producto la cual no cumplen...
Quisiera saber como debo proceder, y a que autoridad me debo dirigir!! Ya que no pienso perder el dinero que con tanto esfuerzo reuní.
07 de Noviembre a las 20:03 hs.
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- GERARDO C
  
  igual me paso a mi ratas ******doras
  24 de Febrero a las 14:21 hs.
Jader J

Si me hicieron la devolución del dinero
07 de Noviembre a las 20:09 hs.
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- MariaAdelaida G
  
  Que tuviste que hacer? Y en cuanto tiempo te devolvieron el dinero?
  07 de Noviembre a las 20:11 hs.
Jader J

Una abogada me hizo el trámite ante Fiscalía ya la SIC, se demoró más o menos un mes
07 de Noviembre a las 20:13 hs.
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- MariaAdelaida G
  
  Desafortunadamente no tengo la forma en este momento de contratar a un abogado y por eso es que ellos abusan
  07 de Noviembre a las 20:17 hs.
- Jorge R
  
  Hola me paso igual me puedes regalar tu contacto al correo jorgehrosero*gmail.com
  (whatsapp) para ver si recupero mi dinero gracias
  18 de Noviembre a las 11:30 hs.
- Jorge R
  
  Jorgehrosero*gmail.com
  18 de Noviembre a las 11:31 hs.
- Luisa M
  
  Podría indicarme que debo hacer, realice una compra en otra fachada que tienen que se llama mundo shop
  10 de Enero a las 16:11 hs.
- Jader J
  
  escríbeme a jefercg19*hotmail.com
  10 de Enero a las 16:19 hs.
fredy M

regalanos el numero de contacto del abogado o escribeme al 3oo***s***
08 de Noviembre a las 17:03 hs.
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fredy M

Cada uno debe interponer una accion contra esos b4ndid0s
08 de Noviembre a las 17:04 hs.
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MariaAdelaida G

Hola buenos días les cuento que me tocó hacer la denuncia a la Superintendencia de Industria y Comercio y allá me van a ayudar con un abogado que sólo cobra 50.***
18 de Noviembre a las 11:43 hs.
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Jorge R

hola Maria que datos necesito para interponer la denuncia ? solo tengo los datos de la pagina ....creo que todo eso es falso y no sirve ?
18 de Noviembre a las 19:22 hs.
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MariaAdelaida G

Hola yo me metí a la página de la SIC , hay un punto para hacer la denuncia donde se deben llenar exclusivamente 8 puntos, hay que ser muy exactos en la información, llenar todos los puntos y enviarles todas las pruebas que uno tenga, en el caso mio yo envié los pantallazos de de las conversaciones que tenia con ellos donde siempre me engañaban y me prometían la entrega del producto o devolución del dinero lo que nunca sucedió
18 de Noviembre a las 21:27 hs.
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Jorge R

muchas gracias Maria Adelaida
19 de Noviembre a las 9:50 hs.
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MariaAdelaida G

Con mucho gusto
19 de Noviembre a las 19:07 hs.
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