Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Inconvenientes con el programa office 2016

[Solucionado]

Estimado carlos:
te he comprado el 3 de agosto (mensaje de compra[números] ) un programa Microsoft office original professional plus [números], pese a que indicas claramentente cuual es de 32 bits y cual es de 64bitsw_dvd5_office_professional_plus_[números]_64bit_spanish_mlf_x20-[números].iso ([números]m) yo he bajado el de 64bits, sin embargo al grabarlo en un dvd me graba el de 32bits y consecuentemente cuando quiero usarlo desde el dvd en mi pc me indica que ese programa no es para mi pc que debo buscar una version de 64 bits o 82 bits, por favor indicame como debo proceder para solucionar ese problema. Quedo a la espera de tu respuesta
atentamente:
[nombre] (efeldm para mercado)
e-mail: efeldm51@gmail.com

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • EDGARDO G

     

    cARLOS:
    Le pido disculpas el error fue mio, la PC en la que estaba tratando de cargar el programa office **** esta configurado con el S.O windows 7 y su CPU administra la informacion en 32 bits. Yo estaba convencido que lo hacia en 64 bits Por tanto ya esta instalado el office que me vendio.
    Atentamente:
    EFELDM

    13 de Agosto a las 0:37 hs.

  • EDGARDO G

     

    solución recibida:

     

    COMPRÉ AL MISMP PROVEEDOR 2 VECES PROGRAMAS MICROSOFT WINDOWS 7 Y AL QUERER ACTIVARLOS CON LAS CLAVES QUE SE ME HABIAN ENVIADO AL EFECTO NO PUDE HACERLO. POSTRIORMENTE EN EL DÍA DE HOY SE ME ENVIARON CLAVES CORRECTAS PARA AMBOS PROGRAMAS

    17 de Agosto a las 15:35 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas