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Inconsistencia en entrega de producto vendido

Vendi un articulo y lo envie con el numero de guia que me proporciona mercadolibre, luego de un par de días me muestra la notificacion que el pedido no fue entregado al destinatario, pero la guía en servientrega muestra todo lo contrario, el paquete si registra entregado, el pago se reversó, en la cuenta de mercadolibre muestra como cancelado lo cual no tiene sentido porque ya había sido registrado como enviado; le pido me ayuden con esto , estoy tratando de comunicarme con ustedes y no es posible.el día de hoy la guía muestra que fue entregado mientras que la pagina de mercado libre muestra que esta en devolución, la verdad no se que creer pero si no fue entregado agradezco se devuelva mi paquete, de lo contrario que me consignen el dinero. NO de la venta : # [números]

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