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Reclamo a Mercado Libre

Inconsistencia de entrega de mercancia

[Solucionado]

Realice una compra hace 9 días y no fue entregado en el tiempo estimado y me informan que el movimiento de la mercancía se estancó el la ciudad de bogotá la cual tenía destino a san agustín huila ya ice el reclamo a servientrega y me informaron que mercado libre no le había dado autorización para darle nueva mente movilidad paravque llegarava su destino y por favor colaborenme interviniendo para que se agilice el proceso de despacho a la ciudad destino

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contarnos lo sucedido. Queremos darte la tranquilidad, de que ya hemos solicitado a nuestro equipo que analice lo sucedido, desde la consulta ******** y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

    14 de Noviembre a las 14:53 hs.

  • Erney F

     

    solución recibida:

     

    Gracias por la atención espero sea solucionado lo más pronto posible

    14 de Noviembre a las 15:45 hs.

  • Erney F

     

    Hola quería agradecerles por el gran favor puesto que ya mercado libre actuo y se contactó con servientrega para que agilizaran el envió. Ahora la negligencia es de servientrega que no ha agilizado el proceso y aún no pasa nada sigue estancada la mercancia quisiera si son tan amables de intervenir con servientrega de corazón les agradezco mucho y ojalá sigan creciendo son muy gentiles y eficaces

    20 de Noviembre a las 11:08 hs.

  • Erney F

     

    solución recibida:

     

    Tomaron acciones pronta mente gracias

    20 de Noviembre a las 11:50 hs.

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