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Inconformidad nuevo sistema de reputación mercado libre

Buenas noches, mi nombre es alirio, quiero presentar mi inconformidad con el nuevo sistema de reputación implementado el 4 de abril de [números]. Venia trabajando muy bien en los últimos 3 meses, [números]% de mis compradores me recomendaban y tenia el beneficio de envió gratis lo he perdido. Lo que mas me incomoda es el hecho de que ahora en vez de salir como "vendedor destacado" y mi termometro en verde, me han bajado a amarillo y ahora en todas las publicaciones aparece en mi termometro "no trata bien a sus clientes". Me informan que este problema es por que tengo un 6% de ventas no concretadas y dos calificaciones en regular por que el cliente dijo que se había averiado el producto, pero, se le hizo su respectiva devolución de dinero. Cabe aclarar que estos caso (el de venta no concretada y reclamo por devolución) fueron hace mas de 2 años y en mis ultimas 33 ventas he recibido solo buenas calificaciones. No me parece justo que por inconvenientes que se salen de las manos, que pasaron hace varios años, se vea afectado mi nuevo estilo mejorado de venta y me pongan un letrero "no trata bien a sus clientes" cuando mis ultimas 33 ventas en los ultimos dos años han sido excelentes. Estaba muy bien el sistema de reputación anterior, ya que se estimaban las ventas de los últimos 3 meses y asi se podia ver el mejoramiento o el deterioro del servicio del vendedor, me he visto muy afectado, la gente no quiere comprar a un vendedor que supuesta mente los trata mal, cuando no es asi. Me parece que es un sistema que solo piensa en el beneficio de la empresa mercadolibre y no en esfuerzo por mejorar de los vendedores, ya que con este sistema se libran de brindar beneficios a los vendedores. Por otra parte, al ser las ventas que afectan mi reputación tan antiguas, no puedo cargarlas en mi historial para pedir ayuda con respecto a los reclamos.

espero su pronta respuesta, muchas gracias

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