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Inabilitaron mi cuenta y tengo una compra en proceso de envio

Actualice la aplicacion de mercado libre y Mercado Pago en andriod de mi celular . Y cuando volvi a entrar a la aplicacion me pedia email y contraseña. Puse y no me cargaba nada, me tiraba error. Luego voy a fijarme al email para saber que paso y me dicen que mi cuenta fue inabilitada. Les pido justificacion de como llegaron a eso que me lo expliquen detallamente. Y no me dan respuesta. La cuenta ya se que seguro que no la voy a recuperar. Pero lo que quiero que se es una compra que realice hace unos 3 dias y todavia no llego. Ya que el vendedor estaba preparando el paquete. Nose como se resolv****si me la cancelan y me reintegran el dinero o me enviaran igual el paquete. No me dan respuesta. Y no me puedo contactar con el vendedor por que no me deja entrar a la pestaña de compras como que no carga. Nose que hacer. Estoy desesperado por que a mi no me regalan la plata. No entiendo como puede ser posible que en estos casos pongan un asistente o servicio al cliente para resolver estos problemas graves!. Ojala que por aca llegue una respuesta

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