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Reclamo a Mercado Libre

Imposible ingresar con reconocimiento facial

Me es imposible entrar a la plataforma desde mi notebook pues la app insiste en reconocimiento facial, incluso después de haber entregado sms y llamada telefónica. Tengo la cámara dañada.
lamentablemente habran perdido otro usuario si no flexibilizan el sistema o no crean un sistema alternativo

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Comentarios

  • Nelrom R

     

    Tuve que comprar una cámara web para poder hacer la autenticación facial.
    El sistema no contempla posibilidad de hacerlo de otra manera, aún cuando sí manda SMS y llamado. Al final del proceso vuelve al tema facial. Estuve dando vueltas en el mismo ciclo hasta que compré una cámara externa.
    Un fastidio

    27 de Octubre a las 8:12 hs.

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    • Nelrom R

       

      Nunca recibí respuesta clara respecto al reclamo
      Queda la sensación de que no tienen solución o no les interesa.
      La verdad, estoy buscando otra plataforma y creo que abandonare Mercado libre

      22 de Noviembre a las 10:16 hs.

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