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Reclamo a Mercado Libre

Imposibilidad de cancelar compra

[Solucionado]

Buenos días. Realicé una compra el 1/09/[números] y hace semanas que el producto está demorado. No tengo código de seguimiento. No puedo cancelar la compra. No puedo reclamar con ml. El vendedor tampoco tiene opciones para reclamar porque el producto está en manos de mercadoenvios y desde ahí no se movió ni siquiera se generó el código de seguimiento. Necesito una respuesta, quiero cancelar la compra o que apresuren el trámite del envío. No hay manera de reclamar nada, ni de iniciar un reclamo porque me sale que "el producto está por salir" pero esta situación es así desde el 2/09/[números].

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Comentarios

  • Eduardo A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me reconocieron el error por parte de mercado envíos. El paquete aquí en Andreani fue rechazado por error de ML en los datos, me devolvieron el dinero después de 20 días

    22 de Setiembre a las 9:43 hs.

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