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Reclamo a Mercado Libre

Impedimento de cobro con tarjeta visa en la plataforma de mercadolibre

Buenos tardes! me dirijo a ustedes con el fin de resolver el impedimento de cobro con tarjeta visa en la plataforma de mercadolibre.
[nombre]
dni [números]
espero una respuesta. Muchas gracias!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Eli, desde el detalle del pago podrás ver el motivo del rechazo. Te recomendamos contactarte directamente con el banco para que puedan brindarte más información.

    ¡Esperamos que tengas un bonito día!

    22 de Noviembre a las 14:32 hs.

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    • Eliana E

       

      Me figura lo siguiente: No puedes recibir pagos con Visa Argentina S.A.
      Notamos que la tarjeta rechaza tus operaciones, porque no tienes tu documento registrado en tu cuenta de Mercado Pago. Agrega o modifica tu documento y listo, volverás a recibir pagos como antes y solo te habrá tomado unos segundos. Ir a datos de Mi cuenta.
      Fui a los Datos de mi cuenta y subí la oto de mi dni y me dice veriicación completa.
      Sin embargo me sigue apareciendo dicho mensaje como sino hubiera registrado el dni, y ya lo registré.

      22 de Noviembre a las 14:48 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Muchas gracias por la información enviada.

        Ya derivamos tu caso al sector especializado para que puedan analizarlo en profundidad. En cuanto tengan novedades se contactarán contigo vía email en un plazo máximo de 48 hs. Por favor, aguarda su contacto.

        ¡Saludos!

        22 de Noviembre a las 15:38 hs.

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        • Eliana E

           

          Sigo presentando el mismo problema, Mercadolibre me mando mail el 25/11/**** a las 08:56 , (hace 2 días) para informarme que estaba al tanto del tema, y cuando tengan novedades se iban a comunicar conmigo.

          27 de Noviembre a las 9:39 hs.

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          • Eliana E

             

            Hola, todavía no se a resuelto nada.

            05 de Diciembre a las 9:44 hs.

            Comentar

            • Eliana E

               

              De todos los reclamos hecho ,no han servido de nada...... Sigo igual , con el mismo problema. No entiendo porque lleva mas de un mes ....... Tengo todo en regla.

              30 de Diciembre a las 14:39 hs.

              Comentar

              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Es importante que continúes contactándote desde el e-mail, [nombre]. A través de este medio no podremos brindarte información ni asesorarte al respecto ya que se trata de información personal de tu cuenta. Por favor, aguarda nuestro contacto por allí, desde donde podremos atender tu consulta en detalle.

                02 de Enero a las 16:55 hs.

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