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Reclamo a Mercado Libre

Imcuplimiento

Buenos dias el 20 de agosto compre una memoria y hoy estamos a 8 de septiembre y nada que llega quiero una solucion de que es lo que pasa que mi producto no llega muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen miércoles. En algunas ocasiones el correo debe reprogramar la entrega de los paquetes, trabajamos día a día en conjunto con el fin de disminuir estos tiempos.

    Desde el detalle de tu compra podrás ver la fecha actualizada de entrega, siempre que esta se modifique y además podrás darle seguimiento a tu paquete para saber dónde se encuentra.
    Recuerda que tu compra se encuentra ***% protegida.

    Gracias por contactarte, quedamos a tu disposición.

    11 de Setiembre a las 9:01 hs.

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    • Ceir J

       

      Falta de seriedad que mi paquete no alla llegado asta hora

      15 de Setiembre a las 1:05 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Verifica en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

        Si allí ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí, si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo.
        Recuerda que podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete, desde la compra.

        Si ves que el envío está pendiente, es porque el vendedor no hace el envío aún, en ese caso si podrás iniciar el reclamo desde el menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda > Tengo un problema con un producto para ayudarte.

        16 de Setiembre a las 19:29 hs.

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