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Reclamo a Mercado Libre

Ignora mi perfil y antiguedad como cliente estoy en nivel inicial nuevamente en

[Solucionado]

La emptesa no reconoce mis compras mi historial esta vacio por lo tanto soy novato no tengo los beneficios que tenia como mercado puntos me vuelve a dar la bienbenida de nivel inicial me paso lo siguiente cambio el equipo nuevo x lo cual descargo la app de nuevo ingreso con mi cuenta y borro todo mi historial de compras y puntos sumados nivel etc.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Christian,

    Te contamos que tus compras se mantienen registradas en tu cuenta de Mercado Libre por un período de 12 meses. Por este motivo las mismas siguen registradas allí aunque hayas cambiado de celular.

    En este caso te pedimos asegurarte de estar ingresando desde la cuenta en donde tenías las compras registradas, puedes hacerlo saliendo de la sesión y volviendo a ingresar con el correo de registro el cual cuenta con las mismas.

    ¡Quedamos a disposición!

    16 de Octubre a las 14:48 hs.

  • Christian G

     

    solución recibida:

     

    Bien fue solucionado gracias

    04 de Noviembre a las 7:30 hs.

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