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Reclamo a Mercado Libre

Hubo un problema con el envio

Compré unos teléfonos celulares con full envío en el día que se supone sería mi entrega mercado libre me notifica que hubo un error al procesar la información de mi compra por lo cual no pudieron realizar el envío mi compra se quedó ya en el último tramo de la entrega y se quedó en rojo no me deja hacer un reclamo solo cancelar pero me devuelven el dinero hasta que me llegue mi compra ,ya no se actualiza el envío no puedo ver la guía del envío y el vendedor no contesta mis mensajes solo contesto uno donde me dice que el no puede arreglar nada ayuda por favor

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