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Reclamo a Mercado Libre

Historial incompleto

[Solucionado]

No puedo ver mi historual de vompraz completo y necesito contactar un vendedor de una compra del [números] para pedirle si me puede enviar la factura y mi historual no esta completo como antes ni en mercado libre ,ni en Mercado Pago

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Cristian, debes tener en cuenta que el historial de compras se mantiene por un período de 18 meses, luego de esto se borra.

    03 de Octubre a las 12:21 hs.

  • Cristian C

     

    Porque no me puedo comunicar con el vendedor y necesito factura de compra para la garantia

    07 de Octubre a las 12:07 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Cristian,

    Ten presente que cuando realizas una compra, te enviamos un email confirmándote la misma, en ese email están los datos del vendedor y un detalle de tu compra, si aún tienes acceso a el, podrás obtener dicha información.

    Saludos y a las ordenes.

    07 de Octubre a las 19:04 hs.

  • Cristian C

     

    Porque no me completaron el historial

    02 de Noviembre a las 10:46 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Cristian, como te indicamos antes, no se trata de que el historial esté incompleto, es una funcionalidad del sistema, el mismo solo guarda tus compras del último año, no se pueden ver las más antiguas.

    02 de Noviembre a las 13:57 hs.

  • Cristian C

     

    solución recibida:

     

    bueno,yo decia porque antes aparecia hasta lo primero que compre,lo tendre en cuenta

    02 de Noviembre a las 14:44 hs.

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