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Historial de compras

Buenas noches. No puedo ver mi historial de compras en mercado libre, ni siquiera desde la aplicación Mercado Pago Necesito urgente verlas ya que hice muchas compras anteriormente y necesito contactar al vendedor porque me estafaron, realice muchas compras de juegos y me cambiaron las contraseñas. No entiendo porque mc tiene esta política de borrar el historial. Ayuda por favor!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Juan, ten presente que el historial de compras se borra a los 18 meses de realizada la compra, por lo que si no las realizaste en este período no las podrás ver más.

    Te recomendamos que revises la sección Actividades e Informes en tu cuenta (en la app se encuentra al final de la pantalla principal), ya que allí verás todos los movimientos de tu cuenta, y podrás ver lo que sucedió.

    Si tienes alguna duda acerca del movimiento que veas, podrás desde el detalle del mismo, contactarte con nuestro equipo.

    Saludos.

    05 de Mayo a las 18:23 hs.

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    • Juan P

       

      Te comento que hay compras que realice compras hace mucho menos que 18 meses y tampoco puedo verlo. Solo me figura la última compra.
      Con respecto al apartado que me decís de actividades en informes no lo veo en la app

      06 de Mayo a las 6:50 hs.

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      • Juan P

         

        Me contestan que las compras se eliminan después de los 18 meses. Realice muchas compras hace muy poco tiempo y tampoco figuran

        09 de Mayo a las 22:28 hs.

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        • Juan P

           

          Sigo esperando respuesta de MC

          20 de Mayo a las 15:44 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Juan, te estaremos contactando a la brevedad vía e-mail para poder asesorarte al respecto.

            Agradecemos tu paciencia :)

            ¡Saludos!

            20 de Mayo a las 16:57 hs.

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            • Juan P

               

              Y mi solucion? Aún sigo esperando. Una vergüenza

              30 de Mayo a las 11:47 hs.

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              • tucanshoes

                 

                ¿ como puedo borrar las compras que realice en mercado libre?
                pude borrar el historial de busqueda pero no el de compras
                ya que no quiero que aoare
                scan en mi celular esas compras

                26 de Setiembre a las 22:25 hs.

                Comentar

                • tucanshoes

                   

                  ¿ como puedo borrar las compras que realice en mercado libre?
                  pude borrar el historial de busqueda pero no el de compras
                  ya que no quiero que aoare
                  scan en mi celular esas compras

                  26 de Setiembre a las 22:25 hs.

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