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Historial completo de compras

Hola! buenos días. Pedí vía tweet de la cuenta mlayuda y no me respondieron más . Resumo la cuestión, necesito el historial de compras realizadas, me dice. Que solo guardan registro de 12 meses. Que entre desde un ordenador y no la app para verlas. Cuestión que hice eso y es igual a la app. No aparecen las compras realizadas más antiguas. Es de suma urgencia tener ese historial, ya que estoy en medio de una demanda por esas compras que realice y necesito probar que las cosas son mías! les pido por favor que me envíen ese historial es de mucha urgencia, o les pido que me indiquen cómo proseguir para poder tener él resumen. Mi cuenta es paupetillo. Gracias por favor les pido que me ayuden a conseguirlo

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Paula, comprendemos lo que nos comentas, de todas formas, por funcionalidad no es posible hacer un seguimiento de ventas anteriores a dicho plazo.

    El historial de ventas anteriores a este plazo son eliminadas.

    Saludos.

    21 de Octubre a las 10:42 hs.

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    • Paula

       

      Deben dejar ver el historial De compras más allá del límite de 12 meses. Deben brindar una solución.

      24 de Octubre a las 7:26 hs.

      Comentar

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