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Reclamo a Mercado Libre

Hicieron un pago desde mi cuenta que no autorice, ni realice

[Solucionado]

Hola mi nombre es [nombre] y mi usuario de mercadopago es el_pelado[números] el dia 24/07/[números] inicie un reclamo (numero reclamo [números])
porque observe un pago por $[números] del dia 21/06/[números] el cual yo no realice, ni tampoco me brindan detalles de lo que pague, solo figura un email y un nombre de una persona. Al reclamo me contestan que la compra no se encuentra protegida, pero yo no hice ninguna compra ni ningun pago, mas alla que de inmediato cambie mi clave cuando vi este pago quisiera que me digan, como sucedio esto, que sin mi autorizacion hagan este pago. Solicito me devuelvan este dinero de inmediato y me den mas detalles de quien es esta persona que recibio este dinero y que es lo que pague.
a la espera de una respuesta inmediata, los saludo atte.

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Comentarios

  • Hernan T

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron conmigo por email.

    03 de Agosto a las 5:30 hs.

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