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Reclamo a Mercado Libre

Hice una compra y no me hicieron el envío

El 20 de diciembre hice una compra de un producto, a lo cual el vendedor nunca me lo envió y hice un reclamo en mercado libre para que me pusieran en contacto con el vendedor pero aun así no responde, y me dice que tenia hasta el 2 de enero para que el vendedor se estuviera en contacto y no lo hizo y ya es 2 de enero y se supone que me devuelven el dinero automáticamente pero no hay ninguna opción o alguna solución, sigue en lo mismo con el reclamo pero no me estan dando una solución a mi devolución del dinero y mas cuando mercado libre me pone que si no responde me devuelven mi dinero pero nada y busco ayuda en mercado libre y no hay nada similar a mi problema y yo quiero mi dinero y que se resuelva ya, por que ya paso el tiempo y no me devuelven nada y eso no es justo

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Comentarios

  • marisatealdi

     

    Yo estoy en igual condicion realice una compra, la cual ya me la debitaron de mi cuenta, y nunca recibi el producto, cuando realice el reclamo a mercado libre nunca recibi respuesta y en cuanto al vendedor me bloqueo de sus contactos y nunca respondio mis mensajes. la compra la realice el 20 de diciembre, supuestamente llegaba el 26 y nunca llego. Siempre considere a Mercado Libre una empresa muy responsable, de hecho he comprado muchisimas cosas y jamas tuvo ningun inconveniente, pero creo que hoy el problema pasa por el vendedor, igual la empresa tiene que hacerse respondable, que por cierto viendo los comentarios no soy la unica con invonvenentes.

    02 de Enero a las 15:02 hs.

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