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Reclamo a Mercado Libre

Hice una compra y no hay forma de acceder a mi cuenta ni la compra

No puedo acceder a mi cuenta de ninguna formar .
dice que mi clave venció . Intente acceder y mi número telefónico lo cambié hace varios años y la otra forma de acceder es por medio del correo electrónico , pero me pidió verificar mi identidad por medio de mi ine y ya hice 3 intentos y los rechazo y el problema es que acabo de realizar una compra bastante grande y no hay forma de saber si ya llego , de rastrearla ni de tener contacto con el vendedor ni hacer nada por qué no tengo acceso a mi cuenta ya que justo cuando realice la compra . Minutos después cuando intenté volver a acceder para comprobar el pago que si se realizó me apareció que mi clave venció . Necesito una solución urgente

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Comentarios

  • Jose J

     

    No hubo ninguna respuesta por parte de Mercado libre e intente varias veces acceder a mi cuenta y nada fue imposible acceder . Puse la foto de mi INE unas 20 veces y rechazaron la solicitud de acceso a mi cuenta y por parte del vendedor ,nunca llego mi pedido así que también fui estafado , ningún papel de recoger en la paquetería nada . Así que no entiendo porque Mercado libre no te deja acceder a tu cuenta por medio de tu cuenta de correo electrónico y ya quedo el dinero perdido el cual fue bastante teniendo en cuenta que fue un celular y estoy inconforme .

    08 de Setiembre a las 18:29 hs.

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