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Reclamo a Mercado Libre

Hice una compra que no me llego y no devolvieron aun mi dinero

[Solucionado]

Hice una compra el 15/9. Se supone que por problemas del correo no me llego y que el vendedor devolvió mi dinero, pero compré con tarjeta de débito y aun no me ingreso el dinero.
la nota de mercado libre, quien comenzó una mediación porque hice el reclamo dice que el 7/10 voy a ver el dinero en mi cuenta, y no fue así.
me gustaría saber donde tengo que dirigirme para reclamar ya que con mercado libre no podes mas que seguir el cuestionario de quejas y no me lleva a resolver mi problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Queremos darte la tranquilidad de que si ves el pago devuelto desde el detalle del mismo, es tu tarjeta quien se encuentra procesando la anulación de tu pago. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada una. Conoce más aquí: http://bit.ly/2NcdzhN > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Desde aquí podrás ver cómo te devuelven el dinero según tu medio de pago ---> http://bit.ly/2BIHaGt

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros de que obtendrás más detalle.

    ¡Que tengas un buen martes!

    08 de Octubre a las 10:31 hs.

  • MARIANELA B

     

    pague con tarjeta de débito a través de mercado pago y en ningún medio me aparece el dinero. se pasan la pelota de uno a otro y nadie lo resuelve. quiero saber a que entidad tengo que reclamar mi dinero

    08 de Octubre a las 13:24 hs.

  • MARIANELA B

     

    Aún no me devolvieron el dinero... Decía q me lo reintegraría el 7/10 y por el momento no he recibido nada.

    13 de Octubre a las 10:14 hs.

  • MARIANELA B

     

    solución recibida:

     

    Lo resolvieron desde Banco Galicia

    24 de Octubre a las 11:09 hs.

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