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Hice una compra desde el día 26 de diciembre, la compra fue cancelada,

Hice una compra el 26 de diciembre del [números] , y fue cancelada, me aparece un mensaje que mi dinero fue devuelto el 23 de enero pero en mi cuenta no aparece nada ya pasaron dos meses, y no tengo solución ninguna.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, estamos aquí para ayudarte.

    En este caso es necesario que ingreses al siguiente link --> bit.ly/2AxipOj. Allí debes hacer clic en el botón ''tengo un problema con un pago'', seleccionar el pago en cuestión y la opción que se adecué a tu inconveniente. Ten presente que te brindaremos toda la información respecto a la devolución.

    En caso de ser necesario podrás contactarnos para que nuestro sector especializado analice lo ocurrido, de lo contrario deberás contactarte con tu entidad bancaria para que puedan asesorarte respecto al proceso de devolución.

    De todas maneras, te brindo la absoluta tranquilidad de que si el pago se encuentra devuelto, el dinero volverá a tu tarjeta.

    28 de Febrero a las 9:49 hs.

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    • Juan C

       

      Solo me mandaron un msj que mi dinero será devuelto, pero no me dijeron cuándo, y ya pasaron más de dos meses

      04 de Marzo a las 11:29 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Gracias por contactarnos Juan, con gusto te ayudamos!

        Para eso es necesario que nos envies tu consulta ingresando aquí http://bit.ly/2NF8GKN

        De esa forma vamos a poder asesorarte, saludos!

        04 de Marzo a las 14:16 hs.

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        • Juan C

           

          Me contactaron de mercado libre y según me dijeron que el 31 de diciembre del **** habían realizado el deposito, pero llame al banco y me dicen que no se a registrado ningún movimiento de parte de mercado

          05 de Marzo a las 17:05 hs.

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          • Juan C

             

            No me an devuelto mi dinero

            07 de Marzo a las 0:53 hs.

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            • Juan C

               

              No me solucionaron nada. Sigo sin recibir mi reembolso

              15 de Marzo a las 10:24 hs.

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              • Juan C

                 

                No me dieron solución

                30 de Marzo a las 12:25 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Juan, si ya te contactaste con nuestro sector especializado vía e-mail, es importante que mantengas el contacto por ese medio.

                  De esa forma, podrán asesorarte con la devolución del dinero.

                  ¡Quedamos a disposición!

                  30 de Marzo a las 13:22 hs.

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