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Reclamo a Mercado Libre

Hice la devolución hace 15 días en el correo pero el paquete aún no llego

Realice una compra por mercado libre, el producto llegó pero no era lo que esperaba, decidí devolverlo, realice todos los pasos tal cual las instrucciones para la devolución. Hace unos días me apareció un mensaje que decía devolución cancelada, me comuniqué con el vendedor y me dijo que eso lo hace mercado libre, el vendedor me informó que a ellos no les llegó mi devolución y que por ese motivo mercado libre me cancelo la devolución, obviamente el producto esta pagado y en el correo. ¿como soluciono este problema?

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