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Reclamo a Mercado Libre

Hice el pago online y el vendedor no contesta

Hace unas horas, realicé el pago online del producto que quería obtener. Mercado libre puso a mi disposición el número de contacto del vendedor para organizar la entrega pero este no contesta los mensajes y aparte la llamada se va siempre a correo de voz.

necesito que por favor me envíen el producto o me devuelvan el dinero lo antes posible.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Andrea, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2LeTeUb y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra" .

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, ten presente que si no logras llegar a un acuerdo con tu contra parte podrás solicitar nuestra intervención con un botón que te aparecerá desde el mismo reclamo.

    23 de Abril a las 14:32 hs.

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    • Andrea S

       

      Pedí la devolución de mi dinero y me han puesto una serie de plazos para darle tiempo al vendedor pero no sé entonces cuando se haga efectiva la devolución.

      08 de Mayo a las 11:43 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Andrea,

        En este caso te pedimos que por favor aguardes a los plazos que te indicamos y sigas el reclamo desde tu cuenta ya que es desde allí que podremos ayudarte a solucionar la situación cuanto antes.

        Saludos.

        08 de Mayo a las 12:08 hs.

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